Eind vorig jaar is de afgesproken monitoringsperiode van één jaar voor een deel van de zonnepanelen afgerond. Dit stond vermeld in de overeenkomst die u heeft ondertekend.

Een aantal huurders heeft hierover onterecht een brief ontvangen van onze leverancier. Dat heeft begrijpelijkerwijs voor verwarring gezorgd. Wij hadden u hier vooraf beter over moeten informeren. Onze excuses voor het ongemak.

Gratis alternatief via de slimme meter

Veluwonen biedt een gratis alternatief monitoringssysteem aan. Dit systeem maakt gebruik van de slimme meter.

Met deze monitoring ontvangt u automatisch een e-mailmelding wanneer uw zonnepanelen gedurende een maand geen opbrengst laten zien. Zo weet u snel of er mogelijk iets niet goed werkt.

Ontvangt u een melding? Dan kunt u eerst zelf controleren of bijvoorbeeld de groep in de meterkast is uitgeschakeld. Is dat niet het geval, dan kunt u contact opnemen met Veluwonen. Wij zorgen er dan voor dat de storing wordt verholpen.

Uiteraard wordt uw privacy bij dit systeem zorgvuldig gewaarborgd.

Wanneer ontvangt u meer informatie?

In de eerste helft van maart ontvangt u van Veluwonen een brief met een uitgebreide toelichting op dit systeem en hoe u hiervan gebruik kunt maken.

Zelf controleren mag ook

U bent niet verplicht om gebruik te maken van de monitoring. U kunt er ook voor kiezen om zelf maandelijks te controleren of uw zonnepanelen goed functioneren.