> Kan ik zelf ook zonnepanelen aanschaffen? 

Nee. In verband met veiligheidsoverwegingen geeft Veluwonen daar geen toestemming voor. 

> Kan ik ook zonnepanelen krijgen? 

De afgelopen jaren (2020 – 2024) heeft Veluwonen al op heel veel huizen zonnepanelen gelegd en daar gaan we de komende tijd ook mee door. Als u dit aanbod heeft gemist kunt u mogelijk alsnog meedoen. We doen dat alleen als dit mogelijk is (afhankelijk van de onderhoudsstaat van uw dak, de ligging en bijvoorbeeld schaduw van bomen). We bieden zonnepanelen na dakvervanging aan. Als er een woning vrijkomt waar nog geen zonnepanelen op liggen, worden die alsnog geplaatst.

> Wat kosten de zonnepanelen per maand? 

De zonnepanelen kosten € 1,83 stuk per maand. We spreken bij zonnepanelen over een gebruiksvergoeding, omdat er soms bij het woord servicekosten wordt gedacht aan een afrekening. De gebruiksvergoeding voor de zonnepanelen is niet verrekenbaar. Veluwonen verhoogt jaarlijks gelijktijdig met de jaarlijkse huuraanpassing het bedrag voor de zonnepanelen.  

Prijs per paneel € 1,83 (ex. BTW, BTW is niet meer van toepassing) 

• 4 stuks    € 7,32 

• 5  stuks   € 9,15 

• 6 stuks    € 10,98 

• 8 stuks    € 14,64 

> Hoeveel zonnepanelen komen er op mijn dak?

Als we zonnepanelen gelijktijdig aanbieden met een renovatie- of duurzaamheidsproject, dan is er voor het hele project een zogenaamd legplan gemaakt. Daarbij is gekeken naar de ligging van het dak, de grootte van de woningen en het verwachte gemiddelde energieverbruik. Huurders van het project krijgen op basis daarvan een aanbod van 4, 6, of 8 panelen. Individuele huurders buiten het project om, krijgen de keuze tussen 4, 6 of 8 panelen (afhankelijk van de ruimte op het dak). Het aantal panelen dat eenmaal gelegd is, wijzigen we niet meer in de toekomst.

> Welke zonnepanelen worden gelegd? 

Veluwonen heeft de afgelopen jaren met verschillende panelen gewerkt, variërend van 320-410 Wp (Wattpiek). Er is gekozen voor een AAA Tir A-zonnepaneel met een garantie van 20 jaar. De panelen zijn zwart met een donkere rand. De afmeting is ongeveer 1,14 x 1,72 meter per paneel en het vermogen 410 Wp. 

Indien dit zonnepaneel niet meer beschikbaar is, wordt er een alternatief met minimaal dezelfde prestaties aangeboden. 

> Wat is de looptijd van de overeenkomst met Veluwonen? 

U heeft een overeenkomst met Veluwonen afgesloten voor de aanleg en het gebruik van zonnepanelen. Dit contract loopt over een periode van 20 jaar vanaf de installatiedatum. Veluwonen heeft nog niet met u afgesproken wat we na afloop van de contractperiode u willen aanbieden. We komen daar in de toekomst op terug. 

> Kan Veluwonen de zonnepanelen verwijderen of de servicekostenvergoeding verlagen?

Dat is niet mogelijk. Veluwonen heeft een investering gedaan, en u bent akkoord gegaan met het betalen van servicekosten. Met die servicekosten dekt Veluwonen de investering. Het weghalen van de panelen bij u en plaatsen bij een andere woning is zeer arbeidsintensief en daarmee niet rendabel. Daarom blijft u tot 20 jaar na installatie de servicekostenbijdrage betalen.

> Kan ik de overeenkomst opzeggen 

U kunt de overeenkomst niet opzeggen omdat we geloven in het duurzamer maken van onze wereld en huizen. Ook door het energieverbruik op het netwerk te verminderen. Door uw huishoudelijke apparaten zoveel mogelijk te gebruiken als de zon schijnt, draagt u zelf ook bij aan een duurzamere wereld en zorgen we daar met elkaar voor. Ook scheelt het u aan kosten omdat u voor dit verbruik geen energie hoeft af te nemen die almaar duurder wordt. Daarnaast kan Veluwonen de investering die wij voor u hebben gedaan niet terugverdienen. 

> Is elk huis geschikt voor zonnepanelen? 

Niet elk huis is geschikt voor zonnepanelen. Of het huis geschikt is hangt af van de ligging van het dak, de dakconstructie en de hoeveelheid schaduw op het dak. Op daken met asbest zijn zonnepanelen door de overheid verboden. Veluwonen legt ook (nog) geen panelen op huizen waar binnen tien jaar de dakpannen vervangen worden. Veluwonen legt de zonnepanelen nadat het dak is vernieuwd. 

> Ik woon in een appartement. Kan ik ook kiezen voor zonnepanelen? 

Eind 2024 heeft Veluwonen alle gebouwen beoordeeld. Bewoners van gebouwen die geschikt waren (dak groot genoeg voor minimaal drie zonnepanelen per appartement) hebben een aanbieding gehad. Hiervan is een groot gedeelte geïnstalleerd. 

> Wat is mijn voordeel? 

Voor bijna alle huurders zijn zonnepanelen nog voordelig. Wij lichten dit toe aan de hand van een rekenvoorbeeld. Dit voorbeeld is van toepassing tot 1 januari 2027.

Rekenvoorbeeld: de zonnepanelen wekken minder op dan u op jaarbasis gebruikt

Stel u heeft 6 zonnepanelen, die samen 2.300 kWh opwekken. U heeft een vast contract bij uw energieleverancier.

U bespaart dan €0,27 per kWh, die ziet u vaak niet op uw afrekening. Het gaat niet alleen om de kale stroomprijs van ongeveer €0,10 maar ook om de belastingen. Vaak wordt alleen de kale stroomprijs aangegeven per kWh en de belasting gezamenlijk.

U bespaart dus 2.300 kWh x €0,27 = 621 euro per jaar.

De bijdrage van Veluwonen is €2,21 per paneel per maand, dus €160,- per jaar.

Een deel van de stroom wordt teruggeleverd aan het net. Als dit 65% is en het energiebedrijf hier een terugleverheffing voor vraagt van €0,115 per kWh, dan betaalt u 2300 x 0.65 x 0,115 = 171.

Uw voordeel is 621 min 160 min 171 = €290,- per jaar.

> Kan ik zien hoeveel stroom de zonnepanelen opleveren? 

Ja, dat kan. Dat ziet u op de Xemexmeter (zie bijgaande afbeelding). Deze is meestal gemonteerd in uw meterkast, maar kan door ruimtegebrek ook op zolder zijn gemonteerd. De zonnepanelen die tot eind 2024 zijn geïnstalleerd worden tot eind 2025 door Veluwonen in de gaten gehouden.  

U kunt op het kleine groene knopje aan de rechterkant drukken om door het menu te gaan. Linksboven in de display ziet u op stand 2.8.1 de totaal opgewekte stroom. 

> Ontvang ik een terugleververgoeding? 

Levert u meer stroom terug dan u verbruikt? Dan krijgt u van uw energieleverancier een terugleververgoeding. De terugleververgoeding is standaard lager dan de reguliere stroomprijs. Uw leverancier bepaalt zelf de hoogte van deze vergoeding. U ontvangt hierover informatie van uw leverancier en u kunt leveranciers hierop ook vergelijken. Deze vergoeding is mooi meegenomen, maar het is vanuit financieel oogpunt niet aan te raden om meer zonnepanelen te installeren dan u nodig heeft om uw eigen jaarlijkse stroomverbruik mee op te wekken.   

Het kan interessant zijn om op basis van de terugleververgoeding over te stappen naar een andere leverancier. 

Lees meer informatie over de terugleververgoeding op de website van Gaslicht.com 

 

Afbeelding Xemexmeter  

> Wat kan ik zelf doen om zoveel mogelijk voordeel te hebben van zonnepanelen?

Wij geven graag een paar tips om uw financiële voordeel zo groot mogelijk te houden.

• Gebruik stroom als de zon schijnt: Zonnepanelen wekken vooral midden op de dag stroom op. Het loont om zelf méér van uw zonnestroom te verbruiken. Dus zet de wasmachine of vaatwasser aan als uw zonnepanelen stroom opwekken. Veel apparaten hebben een timer. 
• Kijk of uw kunt overstappen op een ander energiebedrijf: Sommige energiebedrijven brengen geen of minder kosten in rekening voor het terugleveren van stroom. Of u makkelijk kunt overstappen, hangt af van uw energiecontract.

> Leveren de zonnepanelen ieder jaar hetzelfde op? 

De zonnepanelen leveren niet ieder jaar even veel op. Dit is afhankelijk van de zoninstraling en die kan per jaar 15-20% verschillen. U kunt dit zelf in de gaten houden door de meterstanden op te schrijven als u geen slimme meter heeft. Of op het overzicht dat u maandelijks van uw energieleverancier krijgt. Om te controleren of alles goed gaat, kunt u uw opbrengst ook vergelijken met bijvoorbeeld uw buren. 

Let er ook op: Schaduw door een boom of andere belemmering heeft ook invloed op de totale opbrengst. 

> Wat is de jaaropbrengst van mijn zonnepanelen? 

Om te weten wat uw jaaropbrengst is moet u wat meer weten over uw zonnepanelen. Vuistregel is 0,85 x het vermogen (Wattpiek of wp) van de panelen x het aantal panelen. Voorbeeld: 0,85 x 320 x 6 = 1632 Kwh op jaarbasis. Het is wel afhankelijk of de panelen precies op het zuiden liggen en er geen schaduw op valt. 

U kunt bij Veluwonen informeren hoeveel vermogen uw zonnepanelen hebben. Mail naar welkom@veluwonen.nl of bel 0313-659023. 

> Hoe weet ik wat ik zelf heb verbruikt? 

De stroom die u zelf gebruikt is niet af te lezen. Op de Xemexmeter leest u de totale opwek af. De slimme meter van uw leverancier houdt uw gebruik bij van het stroomnet en wat u heeft teruggeleverd. 

Meestal verbruikt u 30-40% van wat u opwekt direct. 

> De zonnepanelen leveren volgens het energiebedrijf veel minder stroom terug, dan de opbrengst die Veluwonen noemde

Voorbeeld: “Volgens de app van de zonnepanelen hebben de zonnepanelen 1600 kWh opgewekt, maar op de elektriciteitsmeter zie ik maar 850 kWh teruglevering”.

Dit kan allebei heel goed kloppen:

-De 1.600 kWh opbrengst is de totale opbrengst van de panelen

-Een deel van de opgewekte stroom wordt direct gebruikt in de woning, een deel wordt teruggeleverd aan het net. Dit terugleveren gebeurt als er meer wordt opgewekt dan er wordt verbruikt.

-U ziet dus op de energienota van het energiebedrijf nooit die 1.600 kWh maar altijd die 850 kWh. (soms zelfs verdeeld over hoog en laag tarief. Het energiebedrijf ziet niet welke stroom direct wordt verbruikt.

> Op mijn energierekening zie ik de besparing niet

Het kan ook zijn dat uw energierekening is gestegen omdat u meer elektra of gas bent gaan verbruiken, omdat de kosten voor gas omhoog zijn gegaan etcetera.

> Hoe werken zonnepanelen? 

Zonnepanelen zetten zonnestraling om in stroom die u direct kunt gebruiken. Zonnepanelen werken het beste bij zonlicht, maar ook bij bewolkt weer en in de winter wordt stroom opgewekt. Ook als er niemand thuis is. Leveren de zonnepanelen op een zonnige dag meer stroom op dan u op dat moment nodig heeft, dan gaat die stroom terug naar uw energieleverancier. Als de zon niet schijnt, wordt er minder stroom opgewekt.  

> Wordt de werking van mijn zonnepanelen gemonitord? 

De panelen die Veluwonen tot eind 2024 heeft geïnstalleerd, worden een jaar lang na plaatsing door Veluwonen gemonitord. Daarna bent u zelf verantwoordelijk om in de gaten te houden of de zonnepanelen werken. Dat kan door de Xemexmeter dagelijks in de gaten te houden. Veel huurders vinden dat lastig of vervelend. Daarom bieden we u een gratis service aan. U kunt ervoor kiezen een melding te ontvangen als de zonnepanelen langer dan 30 dagen geen stroom hebben teruggeleverd. U wordt dan mogelijk eerder geïnformeerd over een storing dan u zelf in de gaten had.

> Kan ik de stekker eruit trekken?

U kunt de zonnepanelen zelf uitzetten, maar daarmee gaat uw verplichting om servicekosten te betalen niet weg.

> Wat doet de ODA (Greendata)? 

Afgelopen jaar hebben we ruim 1000 aanmeldingen ontvangen voor de ODA service. Huurders zijn erg tevreden over dit systeem. Ze leveren drie handige diensten die Veluwonen voor u betaalt;

1. Een signaal bij uitval van de zonnepanelen
   Veluwonen helpt u met een gratis systeem dat controleert of de zonnepanelen werken. Dit gaat via de informatie uit uw slimme meter. Greendata is het bedrijf die dit voor ons kan doen. Uiteraard nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven. Greendata leest de gegevens op uw slimme meter en stuurt u een e-mailbericht (als uw e-mailadres is ingevuld) als meerdere dagen de zonnepanelen geen stroom aan het net leveren. U kunt dan zelf controles uitvoeren en Veluwonen vragen actie te ondernemen als dat nodig is.

Meld u aan om toestemming te geven voor monitoring via ODA Greendata. U kunt zich aanmelden via welkom@veluwonen.nl 

Als u geen slimme meter heeft, kunt ook zelf de werking van de zonnepanelen controleren. 
U kunt er natuurlijk ook voor kiezen de zonnepanelen zelf te controleren door het witte kastje in uw meterkast of de slimme meter in de gaten te houden. Dit is niet altijd eenvoudig, en dat zou u dan regelmatig moeten doen. Met het aanbod van Greendata ontzorgen we u graag. U betaalt hier niets voor. Veluwonen neemt de kosten van deze service voor haar rekening.  

2. Controle op de werking van de zonnepanelen 

Als de zonnepanelen goed werken, verlaagt u hiermee de kosten voor uw elektriciteitsverbruik. Zonnepanelen gaan zelden stuk. Wat vaker voorkomt is dat de omvormer kapotgaat. Meestal gaat de groep van de zonnepanalen in de meterkast uit. Dit heeft u meestal niet (direct) in de gaten. De zonnepanelen leveren dan helemaal niets op. U bent zelf verantwoordelijk om dit goed in de gaten te houden. De ODA is een handig hulpmiddel. 

3. Informatie over wat de zonnepanelen opbrengen en wat u terug levert (wat u zelf gebruikt als de zon schijnt ziet u niet).

> Is het nodig om de zonnepanelen schoon te maken? 
U mag de zonnepanelen zelf niet schoonmaken. Dit geeft risico op schade. Er zit namelijk een laagje op de panelen, zodat ze bij een regenbui weer ‘schoon’ regenen. Omdat zonnepanelen altijd schuin geplaatst worden (ook op een plat dak), spoelt vuil er bij een regenbui dus gewoon weer vanaf. Alleen bij extreme vervuiling - dus niet een laagje stof - kan een schoonmaakbeurt nodig zijn.  
 
Veluwonen heeft ervoor gekozen om de zonnepanelen niet schoon te maken en accepteert dat er iets minder rendement wordt behaald.  

> Wat kan ik doen bij een storing? 
 
U kunt zelf een paar controles doen:  

• Is er een stroomstoring in de straat? 

• Staat de schakelaar in de groepenkast omhoog?  

• Brandt er een lampje op de Xemexmeter? 

Als de zonnepanelen niet of niet goed werken kunt u dat melden bij Veluwonen op telefoonnummer 0313-659023 of een e-mail sturen naar reparatie@veluwonen.nl  Wij maken dan melding bij Varego. 

> Waarom betaal ik sindskort terugleverkosten aan mijn energieleverancier?

In de zomer leveren uw zonnepanelen veel stroom aan het elektriciteitsnet. Op dat moment is stroom vaak heel goedkoop. Hierdoor krijgt uw energieleverancier er weinig geld voor. In de winter krijgt u dure stroom terug. Dit kost het energiebedrijf geld. Daarom brengen steeds meer energiebedrijven kosten in rekening voor het terugleveren van stroom. Dit noemen we terugleverkosten. Niet alle energiebedrijven brengen dezelfde kosten in rekening. U kunt nog steeds profiteren van de salderingsregeling. Waarbij u een vergoeding ontvangt voor de stroom die u teruglevert.

> Ga ik ook stroom terugleveren aan de energieleverancier? 

Het is verstandig om opgewekte stroom zelf te verbruiken. Wacht tot een zonnig moment met het aanzetten van bijvoorbeeld de wasmachine. Over dit verbruik betaalt u geen kosten. 

Elk jaar wordt er een afrekening gemaakt van het totale energieverbruik. Daarbij wordt alle stroom die aan het net is teruggeleverd, in mindering gebracht met alle stroom die van het net afgenomen is Dit heet salderen. De salderingsregeling stopt per 1 januari 2027. Zie ook uitleg salderingsregeling. 

Wekken uw zonnepanelen op jaarbasis meer op dan dat u in totaal verbruikt, dan krijgt u over dit ‘overschot’ een lagere vergoeding. Per energiebedrijf is dit tarief verschillend.  

Op de website van de Woonbond is ook handige informatie te lezen. 

> Wat als straks de salderingsregeling er uit valt?

Bij veel huurders is de gedachte: nu is er een terugleververgoeding, straks wordt óók de saldering afgebouwd.

Veluwonen verwacht dit niet. De terugleverheffingen zijn ingevoerd omdat de salderingsregeling energiebedrijven geld kost. Zodra de salderingsregeling wordt aangepast, is er geen reden meer voor terugleverheffingen. De regering heeft aangegeven wettelijk te willen regelen dat de terugleverkosten wegvallen zodra de saldering wordt aangepast.

Er is veel politieke aandacht voor het financiële plaatje van huurders met zonnepanelen. Zodra wij meer weten over de toekomst informeren wij u hierover.

> Wat is een omvormer? 
De omvormer is een apparaat dat de stroom die de zonnepanelen opleveren, geschikt maakt voor het elektriciteitsnet. Veluwonen heeft in de meeste gevallen gekozen voor micro omvormers. Deze zijn achter de zonnepanelen gemonteerd. De keuze voor micro omvormers heeft een aantal voordelen: langere garantie, ze geven minder storingen, zijn veiliger en zorgen ervoor dat bij schaduwval een deel van de panelen blijft werken. Van daaruit gaat een kabel naar de meterkast. Deze kabel wordt zoveel mogelijk weggewerkt.  

 afbeelding micro omvormer:

 

> Krijg ik een vergoeding voor gemiste opbrengst? 

Als uw installatie niet goed werkt kan het zijn dat u opbrengst mist. In de winter is dit minder dan in de zomer. Veluwonen doet er alles aan om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen binnen de redelijke termijn van 30 dagen. Als we het binnen een redelijke termijn oplossen, heeft u geen recht op tegemoetkoming. Uiteraard zijn we wel afhankelijk van uw flexibiliteit om zo snel mogelijk een afspraak te kunnen maken. Lukt het onverhoopt toch niet binnen de redelijke termijn, dan ontvangt u in overleg een vergoeding voor de gemiste opbrengst. 
We vragen u dan om aan te tonen wat uw gemiste opbrengst is over de periode dat de zonnepanelen niet werkten. 

> Krijg ik een slimme meter als ik kies voor zonnepanelen? 

Wanneer u energie gaat terugleveren, hoeft u de slimme meter niet aan te vragen. Veluwonen registreert de panelen voor u bij energieleveren.nl voor teruglevering, U ontvangt via uw energieleverancier een bericht dat de panelen succesvol zijn geregistreerd. Is uw huidige meter ongeschikt voor teruglevering? Dan krijgt u kosteloos een slimme meter. 

> Moet ik mijn energieleverancier informeren over de aanschaf van zonnepanelen? 

Nee. Dit doet Veluwonen voor u via energieleveren.nl 

> Kan ik mijn zonnepanelen uitzetten? 

U kunt uw zonnepanelen uitzetten, maar dat is niet slim. Ze leveren u namelijk geld op. 

> Wat gebeurt er bij verhuizing? 

De zonnepanelen blijven dan op het dak liggen. De volgende huurder huurt het huis inclusief zonnepanelen.