Buren horen elkaar wel eens. Meestal is dat geen probleem. Soms kan geluid of ander gedrag als overlast worden ervaren. Wat de één als storend ervaart, merkt de ander vaak niet eens op. Vaak zijn buren zich er niet van bewust dat ze elkaar hinderen. Daarom is het belangrijk om begrip voor elkaar te hebben en met elkaar in gesprek te gaan. Met een beetje geven en nemen komen buren meestal samen tot een goede oplossing.

Gaat het toch mis?

Volg dan de volgende stappen:

Stap 1: Ga met uw buren in gesprek. Vaak is de ander zich niet bewust van de overlast. Leg rustig uit wat er speelt, geef voorbeelden en denk samen na over oplossingen. Een goed gesprek voorkomt dat een situatie erger wordt.

Stap 2: Komt u er samen niet uit? Dan kunt u gratis gebruik maken van buurtbemiddeling. Getrainde vrijwilligers (buurtbemiddelaars) luisteren naar beide partijen en begeleiden het gesprek. Zij kiezen geen kant, maar helpen u en uw buren om samen afspraken te maken en het contact te herstellen.

• gemeente Apeldoorn: tel. 088 784 64 87 of mail apeldoorn@buurtbemiddeling.nu
• gemeente Brummen: op dit moment helaas niet beschikbaar
• gemeente Rheden: tel. 026 351 99 41 of mail buurtbemiddelingRRD@rijnstad.nl

Stap 3: Blijft de overlast doorgaan? Meld de overlast via dit formulier. Stuur het ingevulde formulier naar overlast@veluwonen.nl. Anonieme meldingen nemen wij niet in behandeling.

Stap 4: Na uw melding neemt één van onze woonconsulenten contact met u op om de situatie te bespreken. Samen bekijken we welke vervolgstappen nodig zijn om de overlast te verminderen of op te lossen.

Is er sprake van een noodsituatie of ernstige overlast?

Zoals geweld, bedreiging of een strafbaar feit? Neem dan direct contact op met de politie. Bij spoed belt u 112. In andere gevallen kunt u de politie bereiken via 0900 - 8844.

Tips om geluidsoverlast te voorkomen

• Zorg voor goed contact met uw buren. Een goede relatie zorgt vaak voor meer begrip.
• Geeft u een feestje? Laat uw buren dit dan vooraf even weten.
• Plaats geluidsboxen, piano of wasmachine niet tegen de muur die u met uw buren deelt.
• Maak afspraken over vaste tijden waarop u muziek maakt of luistert.
• Gebruik een geluiddempende ondervloer en bekleed een kale trap om contactgeluid te verminderen.